很多会员下单后都要问我们客服快递单号,因快递单号是我们仓库人员填的,所以客服不是很清楚,另外我们客服人员工作比较忙,所以大家在下单后，等到晚上8点后查看你们自已的支付宝,能查到你发货的快递单号．

如果是用支付宝即时到账支付或直接汇款的会员，可与我们客服人员索取快递单号．　　

江浙沪地区一般第二天就能收到货品，其它地区一般二到三天（节假日除外），如较长时间没有收到，可联系与你下单的客服，我们客服人员会帮助你查询．　　

较急的客户，也可自行到网上查询你的快件，

查询网址：申通　http://www.sto.cn/　　

圆通　http://www.yto.net.cn/

如查到快件已到达当地，而你还没有收到货品，可在网上查询当地快递公司电话，直接与当然快递公司联系，将快递单号报给他们，让快递公司尽可能尽快送货．　

对于快递公司无法送到的地区，一般是由我们当地快递公司代转ＥＭＳ　

因代转的我们也没有ＥＭＳ单号，所以代发客户按我们给你的快递公司单号发货，ＥＭＳ一般比快递时间略长，所以要有点耐心等待，如时间特长还没收到货品，可联系我们客服查询．